Ihre Datenschutzrechte bei Ertarervia
Wir nehmen Datenschutz ernst und informieren transparent über Verarbeitung und Schutz Ihrer Angaben.
Einleitung & Grundsätze
Datenschutz lebt von Vertrauen. Bei Ertarervia ist der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten mehr als eine Pflicht – es ist unser Anspruch, zu jeder Zeit Transparenz zu wahren und die gespeicherten Informationen zu schützen.
Diese Erklärung zeigt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wofür diese genutzt werden und wie Sie Ihre Rechte nach DSGVO und BDSG wahrnehmen können, ohne unnötige Hürden.
Welche Daten wir erfassen
Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir vor allem Kontakt-, Kommunikations- sowie einige technische Nutzungsdaten, sofern Sie uns diese freiwillig bereitstellen.
Daten direkt von Ihnen
- Kontaktformular oder E-Mails senden personenbezogene Basisdaten.
- Telefonische oder persönliche Anfragen führen zu Protokollen.
- Nutzerkonten erfassen wesentliche Identifikationsdaten.
- Spezielle Services können zusätzliche Unterlagen erforderlich machen.
- Jede Angabe bleibt freiwillig, es sei denn, gesetzlich verpflichtend.
Automatische Datenerfassung
- Server-Protokolle speichern technische Zugriffsdaten temporär.
- Cookies und ähnliche Technologien unterstützen Funktion und Analyse.
- Nutzungsdaten werden zu Sicherheitszwecken verarbeitet.
- Geräte- und Browser-Daten werden automatisch erkannt.
- Statistische Auswertung erfolgt ausschließlich anonymisiert.
Wofür Daten genutzt werden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur vertragsgemäßen Abwicklung und für eine serviceorientierte Kommunikation. Ohne Ihre explizite Einwilligung kein Einsatz zu Werbezwecken.
- Kommunikation über Angebote und Anfragen
- Koordination von Beratung und Terminen
- Sicherung technischer Abläufe und Schutz vor Missbrauch
- Verbesserung unseres Services und interner Statistik
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Bearbeitung von Reklamationen oder Rückfragen
- Transparenz bei Datenweitergabe innerhalb gesetzlicher Vorgaben
Ihre Sicherheit, unser Ziel: Unsere Schutzmaßnahmen richten sich nach dem Stand der Technik. Zugriff erhalten ausschließlich autorisierte Personen, und Ihr Recht auf Auskunft bleibt jederzeit gewahrt.
Datenweitergabe & Empfänger
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies unbedingt notwendig ist, beispielsweise an Zahlungsdienstleister oder IT-Unternehmen zur Vertragserfüllung. Keine Weiterleitung zu Werbezwecken.
Eingesetzte Dienstleister
Alle beauftragten Unternehmen haben sich vertraglich zur Verschwiegenheit und Einhaltung der Datenschutzstandards verpflichtet.
Gesetzliche Vorgaben
Wir erfüllen sämtliche nationalen Bestimmungen, insbesondere DSGVO und BDSG.
Anonyme Statistikdaten
Nutzerdaten werden ausschließlich anonymisiert für interne Auswertungen genutzt.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Rechte aus der DSGVO stehen Ihnen in voller Länge zu, Widerspruch ist möglich.
- Recht auf Auskunft und Information
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
- Datenübertragbarkeit auf Wunsch
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Einschränkung der Verarbeitung unter Voraussetzungen
Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht, bevorzugt an die im Impressum hinterlegte Kontaktadresse.
Technischer Datenschutz
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern gespeichert. Regelmäßige Updates sorgen für erhöhte Sicherheitsstandards.
Technische Maßnahmen
- SSL-Verschlüsselung sämtlicher Webinhalte
- Zugriffskontrolle auf Datenbanken
- Regelmäßiges Sicherheitsmonitoring
- Server-Logs werden ausgewertet und archiviert
Organisatorische Maßnahmen
- Vertraulichkeit durch interne Schulungen
- Vertragliche Datenschutzvereinbarungen mit Dritten
- Multi-Faktor-Authentifizierung bei sensiblen Bereichen
- Regelmäßige Überprüfung der Prozesse
Löschung & Speicherdauer
Daten werden so kurz wie möglich und so lange wie nötig gespeichert – gemäß betrieblicher und rechtlicher Anforderungen.
- Daten in Nutzerkonten bis zur Löschung durch den Nutzer
- Protokolle aus Beratungen für nötige Dauer
- Kommunikationsdaten werden maximal für Supportzwecke gespeichert
- Abrechnungsdaten bis zum Ablauf gesetzlicher Fristen
- Keine Nutzung für Direktmarketing ohne ausdrückliche Zustimmung
Nach Zweckerreichung oder Ablauf der Frist erfolgt automatische Löschung.
Übermittlung ins Ausland
Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Erlaubnisse und mit zusätzlicher Sicherung.
- Vertraglich gesicherte EU-Standardklauseln
- Einsatz zertifizierter Dienstleister
- Übermittlung auf Basis ausdrücklicher Einwilligung
- Notwendigkeit im Rahmen der Vertragserfüllung
Cookies & Technologien
Unsere Website nutzt Cookies zur technischen Funktion und anonymisierten Analyse. Sie entscheiden selbst, welche Cookies Sie akzeptieren – Einstellungen jederzeit anpassbar.
Cookie-Arten
- Für die Grundfunktion der Website erforderlich
- Anonyme Auswertung zur Verbesserung
- Speichern individueller Präferenzen
- Für Zusatzfunktionen wie Formulare notwendig
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser oder über das Consent-Tool anpassen.
Aktualisierung dieser Erklärung
Diese Datenschutzbestimmungen werden regelmäßig geprüft und angepasst. Über wichtige Änderungen werden Sie informiert.
- Deutlicher Hinweis auf der Website
- Durch E-Mail-Kommunikation, sofern relevant
- Ergänzende Informationen im Kundenbereich
- Vorherige Version archivieren wir entsprechend
Die aktuelle Fassung ist unter dem angezeigten Datum gültig.
Kontakt für Datenschutz-Anliegen
Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns per E-Mail oder Post an die im Impressum genannte Adresse.
Ertarervia
Berliner Allee 45, 45128 Essen Germany
Telefon: +49631047 5551
E-Mail: content@ertarervia.sbs
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2026
Inkrafttreten ab 17. April 2026
